Betingelser

Hvem er vi

Fjordens Rengøringsservice
Bjerge Byvej 25, 4480 Store Fuglede
CVR 46472861
Telefon: 29 85 27 24
E-mail: fjordensrengoring@gmail.com

Vi leverer rengøring til private og virksomheder i Kalundborg-området og resten af Vestsjælland.

Sådan indgår vi en aftale

Du kan ikke købe noget direkte på hjemmesiden. Alle aftaler indgås personligt - typisk over telefon eller e-mail, efter du har udfyldt en formular her på siden eller ringet til os. Du får altid en fast pris på forhånd, og tilbuddet er uforpligtende, indtil du har sagt ja.

Priser og betaling

Prisen aftales individuelt og afhænger af opgaven. Den aftalte pris er fast - der kommer ikke gebyrer eller tillæg oveni, medmindre vi har aftalt andet på forhånd.

Du kan betale på en af disse måder:

• MobilePay (enkeltbetaling)
• Faste betalinger med MobilePay (ved fast, tilbagevendende rengøring)
• Bankoverførsel efter faktura

Faste betalinger med MobilePay

Har du fast rengøring hos os, kan du betale automatisk med MobilePays faste betalinger, så du slipper for at huske det hver gang.

Sådan tilmelder du dig

Vi opretter kun en fast betalingsaftale efter aftale med dig. Når vi har aftalt pris og interval, sender vi dig en anmodning i MobilePay-appen. Her kan du se beløbet, og hvor ofte det trækkes, inden du godkender. Aftalen starter først, når du selv har godkendt den i appen.

Du får besked i MobilePay-appen, inden hver betaling trækkes, så du altid ved, hvad der bliver betalt og hvornår.

Ingen binding

Der er ingen bindingsperiode på faste betalinger. Du er ikke bundet af aftalen og kan stoppe den, når du vil.

Sådan opsiger du

Du kan til enhver tid opsige din faste betalingsaftale på en af to måder:

• I MobilePay-appen: Gå til Faste betalinger, vælg aftalen med Fjordens Rengøringsservice, og stop den.
• Ved at kontakte os: Ring på 29 85 27 24 eller skriv til fjordensrengoring@gmail.com, så stopper vi aftalen for dig.

Opsigelsen gælder med det samme. Rengøring, der allerede er udført, betales dog på almindelig vis.

Aflysning og ændring af rengøring

Skal en aftalt rengøring flyttes eller aflyses, så giv os besked senest dagen før. Ring eller skriv - så finder vi en ny tid, der passer dig.

Fortrydelsesret

Er du privatkunde, og har vi indgået aftalen over telefon eller internet, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen blev indgået. Vil du fortryde, skal du blot give os besked på telefon eller e-mail inden fristens udløb.

Ønsker du, at vi går i gang med rengøringen, inden de 14 dage er gået, og fortryder du derefter, betaler du kun for den del af arbejdet, der allerede er udført.

Hvis noget ikke er i orden

Er du ikke tilfreds med rengøringen, så sig det til os hurtigst muligt - helst inden for et par dage. Så retter vi op på det uden diskussion. Det er sådan, vi gerne vil drive forretning.

Kan vi mod forventning ikke finde en løsning sammen, kan du som privatkunde klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Ændringer af betingelserne

Vi kan opdatere disse betingelser, fx hvis vi tilføjer nye betalingsmåder. Den gældende version står altid her på siden, og væsentlige ændringer i en løbende aftale varsles direkte til dig.